Klachtenregeling
Het Maaswaal College streeft naar een veilige en prettige leeromgeving voor alle leerlingen, ouder(s)/verzorger(s) en medewerkers. Bij een probleem of klacht over bijvoorbeeld de lessen, schoolregels of een persoonlijke situatie, hebben wij een duidelijke klachtenregeling. We werken dan samen aan een passende oplossing.
In de meeste gevallen is het verstandig om een klacht eerst te bespreken met de mentor. De mentor is het eerste aanspreekpunt voor leerlingen en ouders en kent de situatie vaak goed. Veel problemen kunnen hierdoor snel en in goed overleg worden opgelost, zonder dat verdere stappen nodig zijn. Als deze gesprekken een klacht niet naar tevredenheid oplossen, zijn er verdere stappen mogelijk binnen de klachtenregeling, zoals contact met de teamleider, directie of het bestuur van voCampus.
Klik hier voor de klachtenregeling voCampus: